Kebijakan Pengembalian

Politique de Remboursement de GDP One

Dernière mise à jour : [Date]

1. Engagement de Satisfaction

Chez GDP One (disponible sur https://gdp.ktalyzconseils.com/), nous nous engageons à fournir des services de qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne pouvons pas honorer votre commande conformément aux spécifications convenues, nous nous efforcerons de :

• Corriger la situation,

• Vous proposer un crédit pour une future commande, ou

• Procéder à un remboursement.

2. Conditions de Remboursement

Un remboursement n'est envisagé que dans les cas suivants :

Cas éligibles

✅ Défaut de service : Si le service acheté présente une déficience claire (ex. : erreur technique de notre part).
✅ Impossibilité de fournir le service : Si GDP One ne peut pas exécuter le service malgré les efforts raisonnables.

Cas non éligibles

❌ Changement d'avis : Aucun remboursement n'est accordé si vous changez d'avis après la finalisation de la commande.
❌ Retards gouvernementaux : Les délais de traitement par les administrations publiques ne justifient pas un remboursement.
❌ Frais gouvernementaux : Les frais payés aux autorités (taxes, droits de dossier) ne sont pas remboursables.

3. Délais et Processus

• Demande de remboursement : Doit être formulée dans les 30 jours suivant l’achat.

• Traitement : Les remboursements approuvés sont crédités sous 15 jours ouvrés maximum.

• Montant : Seule la partie non utilisée des frais payés est remboursée (hors frais gouvernementaux et frais déjà engagés).

4. Modalités Spécifiques

• Frais engagés : Les ressources consacrées à votre dossier (heures de travail, frais techniques) ne sont pas remboursables.

• Changement de service : Vous pouvez demander à réaffecter le montant payé vers un autre service GDP One sous 30 jours.

• Annulation : Une frais d’annulation de 20% + frais engagés peut s’appliquer si vous interrompez le service sans motif valable.

5. Force Majeure

GDP One n'est pas responsable des retards ou interruptions causés par des événements indépendants de sa volonté (catastrophes naturelles, grèves, changements législatifs, etc.).

6. Tarification Transparente

• Nos prix sont fixes et sans frais cachés.

• Tout coût supplémentaire lié à des exigences gouvernementales imprévues sera communiqué à l’avance.

Pour toute demande :
📧 Email : gdpone@ktalyzconseils.com
🌐 Site : https://gdp.ktalyzconseils.com/

Cette politique est régie par les lois françaises. En cas de litige, les tribunaux compétents seront saisis.

ℹ️ Document associé : Conditions Générales d’Utilisation | Politique de Confidentialité

Note : Les remboursements sont traités avec équité et transparence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour toute mise à jour.